Kapabilitas Word of Mouth (WOM) tetap relevan ditengah merebaknya sistem pemasaran online. WOM merupakan strategi yang efektif ketika dihadapkan pada lingkungan perekonomian analog. Penelitian ini berfokus pada fenomena penurunan pencairan Kredit Usaha Rakyat (KUR) di Pegadaian CP Wonosobo, periode Desember 2022 hingga Maret 2023. Penelitian ini merupakan studi kuantitatif yang menggunakan kues…
Penelitian ini didasarkan pada maraknya perusahan franchise minuman yang semakin meningkat di Kota Semarang yaitu Mixue. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor apa yang mempengaruhi fluktuasi omzet pada Mixue Mega Residence. Sampel penelitian adalah 100 orang yang pernah membeli lebih dari satu kali di Mixue Mega Residence. Sampel dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kesadaran merek terhadap minat beli ulang surat kabar Jawa Pos Radar Semarang di Kota Semarang secara parsial maupun secara simultan. Data penelitian ini didapatkan dengan membagikan kuesioner kepada 100 responden dengan menggunakan teknik sampling insidental. Pengujian instrumen dilakukan dengan uji validitas dan…
Menurunnya jumlah nasabah yang menggunakan produk Arrum Haji selama lima tahun terakhir mendorong PT Pegadaian Cabang Demak untuk mempertahankan kualitas produk dan meningkatkan bauran promosi untuk mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan bauran promosi terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini me…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Produk dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Pelumas Enduro Matic di Kota Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dan studi pustaka. Kuesioner yang digunakan adalah Semantic Differential dengan skala 1 sampai dengan 10 dan metode pengumpulan data yang digunakan adalah purposive sampling sebanyak 10…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, fasilitas dan harga terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk. Kantor Cabang Semarang baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk. Kantor Cabang Semarang. Data yang digunak…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, dan emosional terhadap kepuasan nasabah PT BPR Bank Boyolali (Perseroda) baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah tabungan pada PT BPR Bank Boyolali (Perseroda). Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Sa…
ABSTRAK Sri, Shanda Hamidah Athalla, NIM 3.42.20.2.26 “Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Nasabah Terhadap Kepuasan Nasabah KPR Di Bank Tabungan Negara Tbk Cabang Semarang”, Tugas Akhir DIII Keuangan dan Perbankan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Aris Sunindyo, S.E., M.M., dan Septian Yudha Kusuma, S.E., M.Si.Ak., Agus…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendapatkan bukti empiris mengenai pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan kepercayaan terhadap minat nasabah menabung pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Pattimura Semarang baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah tabungan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk dan harga terhadap kepuasan nasabah Tabungan Bima PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah, Kantor Cabang Koordinator Semarang secara simultan dan parsial. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode kuesioner yang dilakukan oleh 95 responden yang menjadi nasabah Tabungan Bima. Metode anali…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography