ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PRIMA CUSTOMER SERVICE OFFICER TERHADAP KEPUASAN PESERTA PADA PT ASABRI (PERSERO) KANTOR CABANG SEMARANG PT ASABRI (Persero) adalah badan usaha milik negara yang berfokus pada penyaluran asuransi dan dana pensiun untuk membantu mengembangkan kesejahteraan prajurit TNI, anggota Polri, dan pegawai ASN dilingkungan Kementerian Pertahanan dan Polri. Pen…
Sumber daya manusia merupakan bagian terpenting untuk menunjang aktivitas organisasi atau perusahaan untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Non Fisik terhadap Kinerja Karyawan pada PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Regional IV Semarang. Metode pengumpulan data meliputi kuesioner, observasi, dan studi pustaka.…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh job satisfaction (X) terhadap organizational citizenship behavior (Y) pada karyawan PT Surveyor Indonesia (Persero) Cabang Semarang. Metode penelitian yang digunakan yaitu penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, kuesioner, dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yan…
Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja PT Lembaga Keuangan Mikro Demak Sejahtera. Organisasi membutuhkan manusia untuk menyelesaikan tanggung jawabnya, manusia bergantung pada organisasi untuk memenuhi kebutuhannya. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai PT Lembaga Keuangan Mikro Demak Sejahtera. Metode pengumpulan data pada…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Citra Merek dan Persepsi Kualitas terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Kijang Innova Pada PT Nasmoco Pemuda Semarang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner, studi pustaka, dan wawancara.teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampling total sebanyak 91 responden. Tekn…
Aplikasi SRIKANDI adalah sistem yang dirancang untuk memudahkan pengelolaan arsip di suatu organisasi atau instansi. Aplikasi SRIKANDI merupakan aplikasi yang telah diluncurkan Pemerintah sebagai aplikasi umum pada bidang kearsipan yang dapat mendukung pengelolaan arsip dan tata kelola pemerintahan berbasis elektronik. Aplikasi SRIKANDI tergolong aplikasi baru, maka aplikasi tersebut terdapat b…
Media sosial elektronik adalah sarana komunikasi manusia yang berkembang bersama pertumbuhan teknologi informasi dan komunikasi, contohnya Twitter dan Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penggunaan media sosial Twitter dan Instagram terhadap kepuasan pengguna layanan informasi pada Dinas Pemberdayaan Masyarakat, Desa, Kependudukan, dan Pencatatan Sipil Provinsi Jawa Te…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan (yang meliputi tangible, assurance, reability, responsiveness, emphaty) terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan Juwana. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dan studi pustaka. Skala yang digunakan dalam kuesioner yaitu semantic defferential dengan skala 5 poin. Metode yan…
Penelitian bertujuan untuk menjelaskan pengaruh kompetensi dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada suatu perusahaan yang bergerak di bidang usaha kelistrikan. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 50 karyawan PT PLN (Persero) UPT Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, kuesioner, dan studi pustaka. Penelitian ini menggunakan analisis data validitas, reliabili…
ABSTRAK Project Kewirausahaan DIMSOEMAY (Dimsum Siomay Ayam Sayur) Dimsum siomay merupakan hidangan khas Tiongkok yang disajikan sebagai camilan atau makanan ringan. Umumnya di Indonesia, dimsum siomay terbuat dari campuran daging ayam, ikan, atau udang yang dicincang halus dan dicampur dengan tepung, dan dibumbui. Maka dari itu, DIMSOEMAY menginovasikan dimsum siomay dengan menggunakan o…