Pelayanan merupakan bagian yang penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, sehingga perusahaan harus memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan. Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk mengetahui pelayanan pengaduan pelanggan pada PT (Persero) PLN ULP Ungaran. Tugas akhir ini menggunakan metode kualitatif dengan menganalisis hasil wawancara, dan observasi. Analisis data yang dilakuka…
Penelitian ini berfokus pada fenomena gap berupa penurunan pendapatan industri kuliner di Jawa Tengah sebesar 38% yang disebabkan karena kurangnya inovasi dan keterbatasan modal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Information Technology Capability, Entrepreneurial Orientation, Access to Finance terhadap Organizational Performance pada industri kuliner di Jawa Tengah. Penelitian …
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur kinerja keuangan PT Unilever Indonesia Tbk tahun 2020-2023. Metode yang digunakan adalah analisis rasio keuangan menggunakan rasio likuiditas, rasio solvabilitas, rasio aktivitas, dan rasio solvabilitas. Hasil penelitian ditinjau dari rasio likuiditas menggunakan rasio lancar, rasio cepat, rasio kas, rasio perputaran kas, dan inventory to net…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingkat tingkat turnover karyawan pada PT Bank Mandiri yang mengalami fluktuasi pada tahun 2020-2023. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa jauh lingkungan kerja dan kompensasi kerja dalam memengaruhi kepuasan kerja karyawan. Jenis penelitian ini bersifat kuantitatif dan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 30 responden menggunak…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kapabilitas teknologi informasi terhadap kelincahan organisasi, pengelolaan pengetahuan terhadap kelincahan organisasi, kapabilitas teknologi informasi terhadap inovasi produk, pengelolaan pengetahuan terhadap inovasi produk, kelincahan organisasi terhadap inovasi produk. Kelincahan organisasi digunakan sebagai variabel mediasi. Pandemi …
Terdapat 88 insiden pada tahun 2023-2024 yang terjadi pada kapal Pertamina International Shipping. Kapal Pertamina International Shipping merupakan kapal yang mengangkut minyak mentah, produk olahan, LPG, LNG, dan container. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh communication skills, information technology capability, dan self efficacy terhadap problem solving ability pada crew kapa…
Survei yang dilakukan oleh Badan Pusat Statistik tahun 2023 diketahui bahwa angka ketergantungan lansia tertinggi disebabkan oleh ketidakmampuan finansial yaitu sebesar 82,60% lansia bergantung bergantung kepada generasi dibawahnya yaitu anak-anak mereka. Pada penelitian kali ini menargetkan karyawan wanita PT PLN Indonesia Power UBH Jakarta sebagai responden dan sampel penelitian dikarenakan …
Penelitian ini didasari oleh penurunan penjualan yang terjadi pada Janji Jiwa Jilid 402 sebesar 1,12% pada periode Januari – Desember 2023. Tujuan penelitian yaitu menganalisis pengaruh product quality, price fairness, dan store atmosphere terhadap customer satisfaction pada Pelanggan Kopi Janji Jiwa. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan populasi pelanggan kopi Janji Jiwa Jili…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana implementasi Corporrate Social Responsibility guna meningkatkan citra perusahaan pada Perum Perhutani Divisi Regional Jawa Tengah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif yaitu penelitian yang ditujukan untuk mendeskripsikan permasalahan yang ada. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukan bahwa Perum Perhutani Divisi Regional Jawa Ten…
Komunikasi memiliki peran yang sangat penting dalam sebuah organisasi, karena dapat membangun hubungan yang baik dan menciptakan koordinasi yang efektif antara karyawan. Jika komunikasi dalam organisasi berjalan dengan baik, hal ini akan berdampak positif pada peningkatan kinerja karyawan. Semakin baik komunikasi dalam organisasi, maka semakin baik pula kinerja karyawan. Penelitian ini bertujua…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography