ABSTRAK Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan, dan Ketepatan Waktu (Pengiriman) Terhadap Kepuasan pelanggan Pada PT Ardana Sejahtera Abadi Semarang (ASA Logistic) Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi harga, kualitas pelayanan, dan ketepatan waktu (pengiriman) terhadap kepuasan pelanggan pada PT Ardana Sejahtera Abadi Semarang (ASA Logistic). Metode pengumpula…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh maraknya peredaran produk tiruan di pasar ritel produk fashion/sportwear yang menjadi hambatan psikologis konsumen dalam keputusan pembelian produk original. Fenomena ini berdampak pada penurunan volume penjualan di toko resmi, yang diduga kuat dipicu oleh persepsi konsumen terhadap reputasi merek, keraguan atas konsistensi mutu produk, serta persepsi harga …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perngaruh Lingkungan Kerja Fisik, Komunikasi Internal, dan Ambiguitas Peran terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Produksi PT Poliplas Indah Sejahtera Ungaran. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik non-probability sampling. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 126 responden, dan dianalisis menggunakan regresi linie…
Persaingan industri jasa pengiriman di Indonesia semakin ketat, sementara posisi kompetitif PT Pos Indonesia justru cenderung melemah dan belum diiringi pertumbuhan transaksi yang stabil, khususnya di Kota Semarang. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh E-WOM, citra perusahaan, dan kewajaran harga terhadap keputusan pembelian jasa pengiriman PT Po…
Penelitian ini disusun guna menganalisis pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan Pelanggan, dan Keadilan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada Bengkel AHASS Anugrah Mulia Semarang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya keluhan pelanggan terkait proses pelayanan, kejelasan informasi, kepercayaan terhadap pengerjaan kendaraan, serta kewajaran biaya servis dan suku cadang. Service-Dominant L…
Transformasi digital mobilitas perkotaan membutuhkan operator transportasi umum untuk Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, dan pengalaman pelanggan terhadap niat penggunaan kembali aplikasi C-Access pada PT Kereta Commuter Indonesia. Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuesioner dan studi pustaka. Sampel yang digunak…
Peningkatan aktivitas perdagangan internasional menyebabkan kompleksitas pelayanan kepabeanan di KPPBC Tipe Madya Pabean Tanjung Emas Semarang semakin tinggi, sehingga pegawai dituntut untuk mampu menjalankan tugas secara efektif di tengah kompleksitas pekerjaan, kebutuhan koordinasi antar unit, serta adanya rotasi dan mutasi pegawai. Namun, rata-rata waktu penyelesaian layanan pada Januari 202…
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Persepsi Keterjangkauan Harga d Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Keterjangkauan Harga dan Aksesibilitas Lokasi terhadap Keputusan Pembelian rumah subsidi serta membandingkan kekuatan relatif pengaruh kedua variabel tersebut pada Perumahan Grand Sofyan Residence 2 Demak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap retensi pelanggan, pengaruh citra perusahaan terhadap retensi pelanggan, serta pengaruh kualitas pelayanan dan citra perusahaan secara simultan terhadap retensi pelanggan pada jasa EMKL ekspor PT Rejeki Pulau Samudera Logistik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik sampling jenuh (total sa…
PT Geomed Indonesia merupakan perusahaan manufaktur alat kesehatan yang dituntut memiliki kinerja rantai pasok yang baik, namun data produksi menunjukkan variasi lead time yang tinggi (rata-rata 0,80 hari/pcs, rentang 0,35–1,23 hari/pcs, dengan koefisien variasi ±34,6%) yang mengindikasikan ketidakkonsistenan proses produksi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh perencanaan produks…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah